تصميم النموذج التشغيلي للموارد البشرية

لماذا هذا البرنامج

لا تزال وظائف موارد بشرية كثيرة تعمل وفق نماذج تشغيل صُمّمت لحقبة مختلفة: أدوار متداخلة بين شركاء الأعمال ومراكز الخبرة والخدمات المشتركة، وحدود خدمات غير واضحة، وتقنيات تُضاف فوق العمليات القديمة بدلاً من دمجها في صلب النموذج. ويُمكّن هذا البرنامج الممتد يومين قادةَ الموارد البشرية من تصميم نموذج تشغيل للموارد البشرية يحقق قيمة استراتيجية، وخدمة فعّالة، وتجربة موظف متميزة.

يقيّم المشاركون نموذجهم الحالي، ويحدّدون القيمة المقترحة للموارد البشرية ودليل خدماتها، ويصمّمون الأدوار والهياكل ونقاط التفاعل الخاصة بشراكة الأعمال ومراكز الخبرة والخدمات المشتركة والخدمة الذاتية للموظفين. ثم يدرسون كيف يعيد الذكاء الاصطناعي والأتمتة تشكيل كل جزء من النموذج، من تقديم الخدمات بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى فرق موارد بشرية أكثر رشاقة وتركيزاً على الاستراتيجية، ويبنون خارطة الطريق اللازمة للحوكمة والقدرات وإدارة التغيير للانتقال من الوضع الحالي إلى النموذج المستهدف.